Garantie & reparatie

Hoe zit het met garantie op of met reparaties van je Lagooni douche-toiletrolstoel? Moet je hiervoor bij Lagooni of bij de leverancier van jouw doucherolstoel zijn? Hier lees je de belangrijkste dingen die je moet weten over garantie en reparaties.
Home » Service » Garantie & reparatie

Lagooni verzekert je garantie gepaard met het geloof in het product

 

Wanneer krijg je garantie op de Lagooni doucherolstoel?

De Lagooni douche-toiletrolstoelen zijn CE en TÜV gekeurd. Je krijgt op het laswerk van het frame van je Lagooni doucherolstoel maar liefst 5 jaar garantie. Op de verschillende onderdelen krijgt je 12 maanden garantie. Op de bekleding krijg je in de meeste gevallen geen garantie. Echter zit op de bekleding wel fabrieksgarantie als er sprake is van een productiefout. Dit is doorgaans gelijk zichtbaar en moet direct gemeld worden. Voorbeelden van productiefouten zijn loslatende stiksels of niet goed vastgeniete bekleding. Beschadigingen van de bekleding moeten al bij aflevering zichtbaar zijn. Wilt je in aanmerking komen voor garantie, dan moet je deze beschadiging vóórdat je de doucherolstoel in gebruik neemt bij Lagooni melden.

Onderdelen vervangen – aangeschaft via de leverancier

Heb je de doucherolstoel aangeschaft via een leverancier en moet een onderdeel vervangen worden onder garantie? De eerste stap is dat je dit meldt bij de leverancier van jouw doucherolstoel. Zij zullen contact met Lagooni opnemen om dit verder af te handelen.

Onderdelen vervangen – zelf aangeschaft

Heb je jouw doucherolstoel direct bij Lagooni aangeschaft? Neem dan direct met Lagooni contact op. Het streven is altijd dat je niet zonder doucherolstoel komt te zitten en dat er zo snel mogelijk actie ondernomen wordt. We raden aan contact op te nemen wanneer er onverhoopt onderdelen kapot zijn gegaan.

Vergoede en niet-vergoede reparaties van uw douche-toiletrolstoel

Is jouw Lagooni douche-toiletrolstoel verstrekt via een tussenleverancier of rechtstreeks via het WMO-loket (ook PGB) van uw gemeente en is er een reparatie of servicebeurt gewenst? Neem dan eerst contact op met deze leverancier of met de gemeente. Reparaties kunnen door Lagooni als jouwzelf namelijk niet achteraf bij de gemeente gedeclareerd worden.

Natuurlijk kun je voor reparaties waarvoor je geen vergoeding aanvraagt altijd rechtstreeks contact opnemen met Lagooni. Lagooni neemt dan (met uitzondering van de vakantieperiodes) binnen 1 werkdag contact met je op om de kosten te bespreken en een afspraak te maken. Een reparatie vindt doorgaans in de werkplaats bij Lagooni BV in Monster plaats.

Lagooni doucherolstoelen

Jouw Lagooni geeft je vrijheid

De Lagooni is verkrijgbaar in veel verschillende modellen voor volwassenen, kinderen en op reis

Volwassenen

Doucherolstoelen
voor volwassenen

Kinderen

Doucherolstoelen
voor kinderen

rolstoel om mee te reizen

Reizen

Rolstoelen voor
op reis

Reviews

Ervaring van onze gebruikers

Lagooni Junior

“De Lagooni ziet er leuk uit, zeker in mijn lievelingskleur paars”

Kleurrijke argumenten voor een Lagooni Junior

Lucas & Sonja de Bruijn

Comfort dat je echt gewoon nodig hebt als je moet leven met een dwarslaesie.

Service en betrokkenheid kennen bijna geen grenzen.

Piet Holtkamp

WheelChair Mafia goes travelling (video)

Interview met tevreden Lagooni Life gebruiker Mart van der Sar

Mart heeft als gevolg van een ongeval een dwarslaesie opgelopen en gebruikt al ruim 10 jaar dagelijks en naar volle tevredenheid de Lagooni douche-toiletrolstoel.

Interview met ergotherapeute Kim

Kim van den Adel is ergotherapeute en gespecialiseerd in het begeleiden van mensen met een dwarslaesie naar zelfstandigheid. Het gebruik van de Lagooni doucherolstoel is een belangrijk deel van de therapie.

Wheelchair Mafia test de Lagooni Life

Thomas Maas test namens Wheelchair Mafia de Lagooni Life. Thomas onderging vlak na de test een polsoperatie en gebruikt nu zelf ook dagelijks de Lagooni Life!

Alles rustig vergelijken en nalezen?

Ontvang de brochure met alle details in een duidelijk overzicht