Lagooni verzekert je garantie gepaard met het geloof in het product
Wanneer krijg je garantie op de Lagooni doucherolstoel?
De Lagooni douche-toiletrolstoelen zijn CE en TÜV gekeurd. Je krijgt op het laswerk van het frame van je Lagooni doucherolstoel maar liefst 5 jaar garantie. Op de verschillende onderdelen krijgt je 12 maanden garantie. Op de bekleding krijg je in de meeste gevallen geen garantie. Echter zit op de bekleding wel fabrieksgarantie als er sprake is van een productiefout. Dit is doorgaans gelijk zichtbaar en moet direct gemeld worden. Voorbeelden van productiefouten zijn loslatende stiksels of niet goed vastgeniete bekleding. Beschadigingen van de bekleding moeten al bij aflevering zichtbaar zijn. Wilt je in aanmerking komen voor garantie, dan moet je deze beschadiging vóórdat je de doucherolstoel in gebruik neemt bij Lagooni melden.
Onderdelen vervangen – aangeschaft via de leverancier
Heb je de doucherolstoel aangeschaft via een leverancier en moet een onderdeel vervangen worden onder garantie? De eerste stap is dat je dit meldt bij de leverancier van jouw doucherolstoel. Zij zullen contact met Lagooni opnemen om dit verder af te handelen.
Onderdelen vervangen – zelf aangeschaft
Heb je jouw doucherolstoel direct bij Lagooni aangeschaft? Neem dan direct met Lagooni contact op. Het streven is altijd dat je niet zonder doucherolstoel komt te zitten en dat er zo snel mogelijk actie ondernomen wordt. We raden aan contact op te nemen wanneer er onverhoopt onderdelen kapot zijn gegaan.
Vergoede en niet-vergoede reparaties van uw douche-toiletrolstoel
Is jouw Lagooni douche-toiletrolstoel verstrekt via een tussenleverancier of rechtstreeks via het WMO-loket (ook PGB) van uw gemeente en is er een reparatie of servicebeurt gewenst? Neem dan eerst contact op met deze leverancier of met de gemeente. Reparaties kunnen door Lagooni als jouwzelf namelijk niet achteraf bij de gemeente gedeclareerd worden.
Natuurlijk kun je voor reparaties waarvoor je geen vergoeding aanvraagt altijd rechtstreeks contact opnemen met Lagooni. Lagooni neemt dan (met uitzondering van de vakantieperiodes) binnen 1 werkdag contact met je op om de kosten te bespreken en een afspraak te maken. Een reparatie vindt doorgaans in de werkplaats bij Lagooni BV in Monster plaats.
Zelf een zitting vervangen?
Klik op één van de onderstaande links voor het montagefilmpje.
Lagooni Life/Life Special/Junior/Junior Special/Compact/Traveller/Trip
Zelf een insteekrails ten behoeve van een ondersteek of emmer plaatsen?
Klik op één van de onderstaande links voor het montagefilmpje.
Lagooni Life/Life Special/Junior/Junior Special/Compact/Traveller/Trip
