Anpassbogen, kundenspezifische Anpassungen und Modelle
Wie kann ich einen Termin für eine Anpassung vereinbaren?
Um einen Erprobungstermin zu vereinbaren, wenden Sie sich am besten an Ihren Hilfsmittellieferanten oder Händler aus unserer Liste. Sie können ein Vorführmodell anfordern und gemeinsam mit Ihnen eine Anpassung vornehmen.
Wie kann ich meinen Kunden am besten über einen Lagooni beraten?
Auf unserer Website können Sie eine pdf-Datei „Anpassungssupport“ herunterladen. Es empfiehlt sich, diese Informationen im Voraus zu lesen. Wenn Sie dieses Dokument zusammen mit unseren Formularen für die Anpassung verwenden, können die Formulare als Leitfaden dienen. Sie kommen nicht weiter, haben Zweifel oder Fragen? Rufen Sie uns einfach an. Wir können telefonische Unterstützung anbieten (0174-281551). Die notwendigen Daten finden Sie hier.
Welche Möglichkeiten der Anpassung gibt es?
In Bezug auf Anpassungen ist vieles möglich. Natürlich gibt es auch Einschränkungen und können nicht alle Möglichkeiten beispielsweise eines ADL-Rollstuhls auf einen Dusch-Toilettenrollstuhl angewendet werden. Die Anforderungen an eine Badezimmerumgebung sind einfach anders. Wenn Sie wissen möchten, ob eine spezifische Anpassung machbar ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über das Kontaktformular oder telefonisch (0174-281551).
Ist es möglich, einen Lagooni Duschstuhl auszuprobieren?
Es ist möglich, die Produkte während einer Vorführung zu Hause oder bei Lagooni trocken auszuprobieren. Aus hygienischen Gründen ist es nicht möglich, ein Produkt zu Hause unter der Dusche oder während des Toilettenganges auszuprobieren.
Sind alle Produkte Maßanfertigungen?
Alle Dusch-Toilettenrollstühle sind Sonderanfertigungen. Normalerweise nehmen wir einen Basisrahmen als Ausgangspunkt mit einer Reihe spezifischer Merkmale. In manchen Situationen reicht dies jedoch nicht aus, und ein kompletter Rahmen wird nach Maß gefertigt.
Was ist der Unterschied zwischen einem Lagooni Traveller und einem Lagooni Compact?
Beide Modelle verfügen über eine Höhen- und Rückenwinkelverstellung, haben einen bequemen weichen Sitz, sind reisetauglich und passen in einen Koffer. Trotzdem gibt es einen Unterschied. Da viele Menschen für einen Reise-Dusch-Toilettenrollstuhl keine Erstattung erhalten können, haben wir mit dem Lagooni Traveller eine erschwingliche Basisversion des Lagooni Compact geschaffen. Der Traveller wird daher im Prinzip nur an Privatpersonen verkauft. Der Traveller hat einen bequemen Sitz, der wahlweise mit einer Aussparung vorne oder hinten versehen werden kann, eine individuelle Anpassung ist jedoch nicht möglich. Wenn Sie bereits einen Lagooni Life, Life Spezial oder Junior haben, können Sie sich dafür entscheiden, nur ein Traveller-Fahrgestell zu kaufen und Ihre eigene Sitzauflage (die bereits Ihre Maße hat) in den Urlaub mitzunehmen. Wenn Sie dennoch einen kompletten Reiserollstuhl wünschen und weitere Anpassungen benötigen, dann wählen Sie den Compact. Dieser kann von uns vollständig personalisiert werden. Der Lagooni Compact kann auch direkt bei Lagooni gekauft werden, ist aber auch über einen Händler erhältlich.
Anschaffung, Preise und Artikel
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für einen Lagooni?
Wenn Sie über Ihren Rehabilitationsarzt oder Ergotherapeuten eine Indikation für einen Dusch-Toilettenrollstuhl haben, können Sie über die Krankenkasse (Lagooni verfügt über eine Registrierungsnummer im Hilfsmittelkatalog) eine Kostenerstattung erhalten. Je nach Ihrer persönlichen Situation können Sie eine Rückerstattung für einen Lagooni erhalten.
Mit welchen Händlern arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten mit allen Händlern zusammen. Eine Händlerliste finden Sie hier.
Kann ich einen Duschrollstuhl direkt bei Lagooni kaufen?
Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihren Rollstuhl direkt bei Lagooni zu kaufen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per Telefon (0174-281551) oder per E-Mail über das Kontaktformular.
Wie viel kostet ein Lagooni?
Es hängt sehr stark davon ab, was Sie benötigen. Für Informationen hierzu wenden Sie sich bitte telefonisch an uns (0174-281551) oder per E-Mail über das Kontaktformular.
Wo finde ich die aktuelle Preisliste?
Da alle unsere Produkte aus vielen verschiedenen Teilen bestehen, gibt es auf der Website keine Preisliste. Wenn Sie dennoch eine Preisliste erhalten möchten, können Sie eine E-Mail senden. Bitte kontaktieren Sie uns hier.
Wo finde ich die aktuelle Artikelliste?
Eine Auswahl von Artikeln mit Bildern finden Sie hier. Eine umfangreiche Liste der Artikel kann per E-Mail angefordert werden. Bitte kontaktieren Sie uns hier.
Kann ich einen einzelnen Artikel direkt bei Lagooni kaufen?
Natürlich können Sie einzelne Artikel auch direkt bei uns kaufen! Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen bestimmten Artikel suchen (0174-281551 oder per E-Mail über das Kontaktformular).
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die durchschnittliche Lieferzeit eines Dusch-Toilettenrollstuhls bei Lagooni beträgt 4 Wochen, was jedoch bei komplexen Sonderanfertigungen variieren kann. Die Lieferzeit eines Standard-Travellers beträgt ca. 14 Tage. Bitte beachten Sie auch, dass es sich bei den genannten Lieferzeiten in der Regel um die Lieferzeit an den Händler handelt. Lagooni hat keinen Einfluss auf die Lieferung seiner Produkte an den Endverbraucher oder den Transport.
Garantie, Wartung und Reparatur
Welche Garantie gibt es für einen Lagooni?
Alle Garantieinformationen finden Sie im Abschnitt Garantie.
Wann sollte ich meinen Sitz ersetzen?
Es ist ratsam, den Sitz mindestens einmal alle 3 Jahre bei täglicher Nutzung zu ersetzen. Das bequeme Material des Sitzes ist empfindlich und wird durch den Gebrauch porös. Dadurch kann Wasser in den Polyether des Sitzes eindringen, wodurch der Sitz seine Elastizität verliert und härter wird. Es ist auch aus hygienischen Gründen ratsam, den Sitz zu ersetzen. Es ist jedoch keine Faustregel, dass der Sitz einmal alle 3 Jahre ersetzt werden muss. Dies ist stark von seiner Verwendung abhängig. Aufzüge oder Transferbretter können die Haltbarkeit verkürzen. Warten Sie nie zu lange mit dem Auswechseln des Sitzes, wenn Sie Verschleißstellen sehen.
Wie viel kostet eine Wartung?
Diese Kosten hängen in hohem Maße von der erforderlichen Wartung ab. Wenden Sie sich am besten an Lagooni, wenn Sie weitere Informationen hierzu wünschen (0174-281551 oder per E-Mail über das Kontaktformular). Wenn Ihr Rollstuhl von einem Händler zur Verfügung gestellt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
Wann muss mein Lagooni gewartet werden?
Die Wartung hängt stark von der Nutzungsintensität, der Pflege und dem Kalkgehalt des Wassers ab. Letzteres ist von Region zu Region sehr unterschiedlich. Wenn Sie Zweifel haben, ob eine Wartung erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, der den Rollstuhl geliefert hat. Wenn Sie die Wartung direkt über Lagooni veranlassen möchten, können Sie uns unter 0174-281551 oder per E-Mail über das Kontaktformular kontaktieren.
Mit meinem Lagooni stimmt etwas nicht, an wen soll ich mich wenden?
Wenn Ihr Rollstuhl über einen Händler gekauft wurde, wenden Sie sich immer an Ihren eigenen Händler. Ihr Händler kümmert sich um die Wartung und eventuelle Garantiefragen. Wenn Sie Ihren Lagooni direkt bei uns gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch (0174-281551) oder per E-Mail über das Kontaktformular.
Transport und (De-)Montage
Kann ich meinen Lagooni problemlos auf eine Reise mitnehmen?
Alle Dusch-Toilettenrollstühle von Lagooni haben eine klappbare Rückenlehne und die Armlehnen (und Beinstützen) sowie die Räder können leicht vom Rahmen abgenommen werden. Wenn Sie ein kompakteres Modell wünschen, das auch das Fliegen erleichtert, bieten wir speziell für Reisen auch den Lagooni Compact und den Lagooni Traveller an.
Wie nehme ich meinen Lagooni auseinander?
In unseren Handbüchern wird genau erklärt, wie Sie Ihren Lagooni Dusch-Toilettenrollstuhl auseinanderbauen. Diese finden Sie hier.
Andere Fragen
Ich habe noch eine andere Frage: Wie kann man Sie am besten erreichen?
Sie können uns täglich telefonisch unter 0174-281551 oder per E-Mail über das Kontaktformular erreichen.
